Сокол

Удаление данных · Data deletion

Как удалить свои данные

Учётной записи в приложении «Сокол» нет: доступ привязан к устройству и к токену подписки. Поэтому запрос на удаление подаётся в поддержку.

Что будет удалено

• Идентификатор устройства и токен подписки.
• Технические записи о подключениях: объём и скорость переданного трафика, тип сети, версия ОС, сведения о сбоях подключения.
• IP-адреса, сохранённые при обращениях к сервису.

Что удалить нельзя

• Записи о платежах — их хранение обязательно по требованиям налогового законодательства и правил платёжного провайдера. Они обезличиваются: связь с устройством и токеном разрывается.

Сроки

Запрос выполняется в течение 30 дней. После удаления действующая подписка прекращается, и восстановить доступ по прежнему ключу будет нельзя.

Полный перечень обрабатываемых данных и сведения об операторе — в политике конфиденциальности.

---

How to delete your data

Sokol has no user account: access is bound to the device and to a subscription token, so deletion requests are handled by support.

Telegram: @assistansupport — write “delete my data” and quote your ID, shown in the app under Menu → “Ваш ID” (tap it to copy).

Deleted: device identifier and subscription token, connection diagnostics (transferred traffic volume and speed, network type, OS version, connection failures), and stored IP addresses.

Not deleted: payment records — retention is required by tax law and by the payment provider’s rules. They are anonymised: the link to your device and token is removed.

Timeline: requests are completed within 30 days. After deletion an active subscription ends and access cannot be restored with the previous key.

See the Privacy Policy for the full list of processed data and information about the operator.